Términos y Condiciones

1. Información General

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.tucespedbarato.com y la compra de productos y servicios ofrecidos por TuCespedBarato. Al acceder y usar este sitio web, aceptas estar obligado por estos términos.

Titular: TuCespedBarato
Email: info@tucespedbarato.com
Sitio web: www.tucespedbarato.com

2. Objeto

TuCespedBarato ofrece a través de su sitio web la venta de césped artificial nuevo y reciclado, así como servicios relacionados de instalación y asesoramiento.

3. Proceso de Compra

3.1. Pedidos

• Para realizar un pedido, debes registrarte o comprar como invitado
• Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en casos excepcionales (fraude, error de precio, etc.)
• Recibirás confirmación de pedido por email tras completar la compra

3.2. Precios

• Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA (21%)
• Los costes de envío se calculan según destino y volumen del pedido
• Envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla tienen coste adicional
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetará el precio vigente en el momento del pedido

3.3. Pago

• Aceptamos: Tarjeta de crédito/débito, Bizum, transferencia SEPA
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe
• El cargo se realizará en el momento de confirmar el pedido
• No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito

4. Envío y Entrega

4.1. Plazos de Entrega

• El plazo de entrega habitual es de 5-7 días laborables
• Los plazos son estimados y no vinculantes
• Recibirás número de seguimiento por email para rastrear tu envío
• Retrasos por causas fuera de nuestro control no generan derecho a compensación

4.2. Recepción

• Es importante que alguien esté disponible para recibir el pedido
• Inspecciona el paquete en presencia del transportista
• Anota cualquier daño visible en el albarán de entrega
• Notifica cualquier incidencia en las 24h siguientes

5. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación española, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Condiciones:

• El producto debe estar sin instalar y en su embalaje original
• El producto no debe presentar signos de uso
• Debes notificar tu desistimiento por email a info@tucespedbarato.com
• Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente
• Reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución

6. Garantías

6.1. Garantía Legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años establecida por la legislación española.

6.2. Garantía del Fabricante

• Césped nuevo: 8-10 años contra defectos de fabricación
• Césped reciclado: 3-5 años contra defectos
• La garantía cubre defectos de fabricación y pérdida prematura de color/fibra
• No cubre daños por instalación incorrecta, uso inadecuado o desgaste normal

7. Productos Reciclados

Nuestros productos reciclados provienen de campos de fútbol profesionales. Al tratarse de producto de segunda mano:

• Puede presentar ligeras variaciones de color o desgaste según el uso previo
• Mantiene entre 70-80% de la fibra original en buen estado
• Se vende "tal cual" con las características visibles en las fotos
• La garantía es proporcional al estado del producto (3-5 años vs 8-10 del nuevo)

8. Responsabilidad

• No somos responsables de daños causados por instalación incorrecta
• Recomendamos seguir nuestras guías o contratar instalación profesional
• No nos hacemos responsables de incompatibilidades del césped con tu superficie específica
• Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de TuCespedBarato o de terceros que han autorizado su uso. Está prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

10. Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD y LOPDGDD.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

13. Resolución Online de Litigios

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios online disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:

Email: info@tucespedbarato.com